元兴信息的核心成员来自于各大一线厂商的市场及技术服务团队，在过去的15年以上的工作经历中，团队为政府、世界五百强企业、金融、能源、医疗及教育等行业提供了从IT整体咨询规划、广域网规划设计、数据中心网络规划设计、办公网WiFi规划设计，网络安全架构设计到具体项目实施落地、运维服务等全生命周期的一站式服务，在服务于这些头部客户的过程中，元兴信息积累、沉淀了大量的IT规划设计经验和复杂棘手的问题处理的经验和知识库。

为客户提供IT产品的上架、安装、实施服务，同时对于产品使用过程中遇到的故障给予技术支持和保障。在产品使用的有效维保期限内，还能够提供不同级别的产品巡检、技术支持、软硬件维保服务。

针对大型客户，有重交付的运维需求或者外包人员需求的客户，我们可以提供专业的技术人员到客户现场进行驻场运维、长期人员外派的技术支持服务，可帮助客户处理日常系统运维、产品实施、故障处理等技术服务。

针对复杂型的系统集成，或者个性化功能的开发，我们也可以为客户提供专门的软件定制开发服务，可以帮助客户实现从需求梳理、软件功能设计、编码实现、测试发布到上线运维的一条龙服务。

基于客户的实际需求，我们还可以提供专门针对性的技术服务，如渗透测试/众测服务、安全咨询服务，在特殊时期还可提供重保、应急响应等技术服务。